‘Uw telefonische bereikbaarheid eenvoudig en kostenefficiënt ingeregeld dankzij de automatische kalendersturing’

  • Patiënten hoeven geen alternatief nummer te bellen
  • Gesprekken worden op basis van roosterplanning doorgezet naar de dienstdoende medewerker(s) en/of praktijk(en)
  • Direct toegankelijk via versleutelde webapplicatie
  • Beheerder kan de planning eenvoudig importeren vanuit een extern pakket (middels een CSV-bestand)
  • Beheerder kan rooster maken en de planning eenvoudig aanpassen
  • Aanpassingen in het rooster zijn meteen actief (realtime)
  • Scheduler biedt inzicht aan alle betrokkenen en is eenvoudig in gebruik
  • Grafische kalenderweergave biedt duidelijk overzicht
  • Rapportage van de onderlinge waarneming
vcare scheduler is een hanige kalender planner tool door de zorg

Automatische waarneming met onze roosterplanning 

U wilt een eenvoudige en automatische oplossing om uw onderlinge waarneming in te plannen.

“Ik heb mijn planning en onderlinge waarneming inzichtelijk.”

Als er zich een calamiteit voordoet, u een cursus heeft of gewoon wilt genieten van een vrije dag, biedt de planningsmodule Vcare Scheduler uitkomst. Op basis van een ingeregeld rooster worden alle gesprekken automatisch doorgestuurd naar de waarnemende collega(‘s) of praktijk(en). Hiervoor zijn geen ingewikkelde schakelingen of programmeringen in uw telefonieomgeving nodig. Bovendien bent u niet meer afhankelijk van het in- en uitloggen van uw waarnemende collega. Uw patiënten worden automatisch doorgeschakeld, zonder dat zij een ander nummer hoeven te bellen. Eventuele ad hoc wijzigingen kunt u als beheerder eenvoudig en te allen tijde doorvoeren.

scheduler van vcare uitgelegd

Vcare Scheduler highlights

Automatisch routeren door agendaplanning

Door de routering vooraf in te plannen in Vcare Scheduler, met mogelijkheden tot herhaalpatronen en routeringen tot minimaal 1 jaar vooruit, worden inkomende oproepen automatisch gerouteerd naar de dienstdoende collega(praktijk).

Ideaal bij storings-/waarneemdiensten

Storings- of waarneemdiensten zijn doorgaans vooraf afgesproken en ingepland. Vcare Scheduler is de ideale planningsapplicatie om deze routeringen in te plannen en de inkomende oproepen automatisch naar de dienstdoende collega(praktijk) te sturen, terwijl de patiënt of klant altijd hetzelfde telefoonnummer belt.

Eenvoudig in te richten

Door de overzichtelijke en intuïtieve agendaweergave is de routering zeer eenvoudig in te richten en hoeft u geen oproep te missen. U kunt eventuele wijzigingen ad hoc doorvoeren, die vervolgens onmiddellijk actief zijn.

Ontdek ook:
Redirect

Zelf uw inkomende gesprekken naar een alternatieve locatie omleiden

Vcare Redirect
vcare redirect software

Vcare applicaties