Zorgsoftware voor de eerstelijnszorg: alle communicatie in één platform
In het kort
Vcare koppelt je telefonie aan je patiëntinformatiesysteem (Topicus, Chipsoft, Pharmapartners), herkent bellers automatisch en voegt beeldbellen, gespreksopname, Photo Link en SMS toe. Het platform draait in de cloud en werkt volgens ISO 27001 en NEN 7510.
Wat doet de zorgsoftware van Vcare?
Vcare is opgebouwd uit modules. Je kiest wat je praktijk of organisatie nodig heeft en breidt uit wanneer dat nodig is.
Telefonie voor de zorg
Een centrale telefonieomgeving voor je praktijk of organisatie, met wachtrijen, keuzemenu’s en een duidelijk overzicht voor de assistent of triagist. Met Operator behandel je drukke lijnen overzichtelijk, met Callback laten patiënten een terugbelverzoek achter in plaats van in de wacht te staan, en met Mobile connect bel je vanaf je mobiel met het centrale nummer van de praktijk.
Koppeling met je HIS, HAPIS en AIS (Integrator)
Met Vcare Integrator koppel je je telefonie aan je patiëntinformatiesysteem. Het nummer van de beller wordt automatisch herkend en het systeem toont direct het bijbehorende dossier. Dat scheelt zoekwerk aan de telefoon en zorgt voor een vollediger dossier. Zie de koppelingen hieronder.
Gesprekken opnemen (Recorder)
Met Vcare Recorder worden gesprekken veilig opgenomen. Vanuit het patiëntdossier link je direct naar het opgenomen gesprek, handig bij triage en voor kwaliteitscontrole.
Veilig beeldbellen, ook via Microsoft Teams
Met veilig beeldbellen houd je een consult op afstand. Gebruik je Microsoft 365? Dan beeldbel je veilig vanuit Teams en log je in met je Microsoft-account. Inloggen via Google (SSO) kan ook.
Foto’s van patiënten ontvangen (Photo Link)
Met Vcare Photo Link stuurt een patiënt via een beveiligde link een foto van een klacht. Zo kun je de urgentie op afstand beter inschatten en hoeft niet iedereen langs te komen op de huisartsenpost.
SMS-service tegen no-shows
Met de SMS-service stuur je vanaf je pc herinneringen en updates naar de mobiel van patiënten. Minder no-shows, minder telefoontjes.
Triage en AI-telefonie
Ondersteun de triagist met triage software en vang drukte op met AI-telefonie via Juvoly PhoneAssist.
Voor wie is de zorgsoftware van Vcare?
Vcare is gebouwd voor organisaties waar de telefoon de eerste ingang is voor patiënten en cliënten.
Huisartsenpraktijken en zorggroepen
Minder wachttijd aan de telefoon, direct het juiste dossier in beeld en terugbellen in plaats van wachten. Lees meer over Vcare in de eerstelijnszorg en de koppeling met je huisartsinformatiesysteem.
Huisartsenposten en spoedposten
Pieken in de avond, nacht en het weekend opvangen, met gespreksopname voor triage en Photo Link om de urgentie op afstand in te schatten. Bekijk onze oplossingen voor de ANW-zorg.
Apotheken
Herhaalrecepten, vragen over medicatie en overleg met de huisarts lopen soepeler met telefonie voor de apotheek, gekoppeld aan je apotheeksysteem.
VVT en thuiszorg
Medewerkers onderweg zijn bereikbaar via één centraal nummer, en de planning sluit aan op de thuiszorgplanner.
Ziekenhuizen, GGZ en klinieken
Grote volumes en veel afdelingen vragen om stabiele telefonie en koppelingen met het EPD. Lees meer over Vcare voor ziekenhuizen.
1/1
•De 'zorghonger' stillen
Met zorg innovaties
Vraag een vrijblijvende DEMO voor een inzicht in de beste mogelijkheden voor jouw praktijk of organisatie. Stuur ons een bericht voor het maken van een afspraak op een dag dat je beschikbaar bent of bekijk ook eens de mogelijkheden voor zakelijke telefonie.
Ook werken met Vcare connect?
Jouw gegevens
Onze partners
Jij bevindt je in goed gezelschap
Vcare gelooft erin dat je samen sterker staat. We hebben connect immers in onze bedrijfsnaam staan. We hebben daarom strategische partnerships met bedrijven die ons versterken. Samen ondersteunen we zorgprofessionals. Klik op een logo om meer te weten te komen over onze partners.
Veelgestelde vragen
Vcare is een cloudplatform voor zorgcommunicatie. Het combineert telefonie, beeldbellen, gespreksopname, SMS en Photo Link, en koppelt die aan je HIS, HAPIS of apotheeksysteem. Routinetaken aan de telefoon gaan daardoor sneller, zodat er meer tijd overblijft voor zorg.
Voor huisartsenpraktijken, zorggroepen, huisartsenposten, apotheken, VVT-organisaties, ziekenhuizen, GGZ en klinieken. Kortom: elke zorgorganisatie waar de telefoon de eerste ingang is voor patiënten.
Onder meer met systemen van Topicus, Chipsoft en Pharmapartners (Medicom), en met Zorgscherm, Sanday en Sendi. Daarnaast werkt Vcare met Microsoft 365, Teams en inloggen via Google.
De Integrator koppelt je patiëntinformatiesysteem aan de telefonie. Het nummer van de beller wordt automatisch herkend en het bijbehorende dossier verschijnt direct. Dat versnelt de afhandeling en maakt het dossier vollediger.
Ja. Het platform draait in de cloud, werkt volgens ISO 27001 en NEN 7510 en alle communicatie is versleuteld.
Ja. Vcare integreert met Microsoft 365: je logt in met je Microsoft-account en beeldbelt veilig vanuit Teams.
Ja. Tijdens een vrijblijvende demo laten we zien hoe Vcare werkt in jouw praktijk of organisatie. Vraag een demo aan.
