Sms-phishing in de zorg: help je patiënt veilig te blijven, ook in de zomer
Tijdens de vakantieperiode zien we een toename van phishing via sms. Criminelen kunnen zich voordoen als een zorgverlener om patiënten te verleiden op een valse link te klikken of een betaling te doen. Wij geven je graag bruikbare tips om veilig te blijven.
Hoe Vcare bijdraagt aan veilige sms-communicatie
Gebruikt jouw organisatie de Vcare SMS Service, bijvoorbeeld voor Video Connect/Photo Link of Sendi? Dan doen wij er alles aan om je communicatie betrouwbaar en herkenbaar te maken. Berichten worden verzonden vanuit de bekende praktijkgegevens zoals het telefoonnummer of de naam van de praktijk/post en bevatten alleen communicatie die de patiënt mag verwachten, zoals afspraakherinneringen of uitnodigingen.
Manager Legal, Compliance & Digital Ethics
Welke zaken kun je je patiënten meegeven:
- Controleer de afzender, maar vertrouw daar niet blind op. Afzendernamen of nummers kunnen soms worden nagebootst.
- Klik niet direct op een link, maar controleer eerst de domeinnaam. Klik vervolgens op het slotje in de browser en bekijk het SSL-certificaat. Controleer of het certificaat is uitgegeven voor de organisatie die je verwacht. Een slotje alleen betekent niet dat een website betrouwbaar is.
- Twijfelt een patiënt? Laat hem of haar altijd de praktijk bellen via het bekende telefoonnummer.
Tips voor het veilig versturen van betaalverzoeken via Sendi
Wil je een betaalverzoek versturen via Sendi? Kondig dit vooraf aan en vermeld het duidelijk op je website. Patiënten die weten dat zij een betaalverzoek via Sendi kunnen ontvangen, herkennen legitieme berichten sneller en zijn minder vatbaar voor phishing. Ook zijn hier instructievideo’s voor beschikbaar.
Samen zorgen we ervoor dat patiënten met vertrouwen gebruik kunnen blijven maken van digitale communicatie via Vcare SMS Service en Sendi.
