Hadoks, Juvoly en Vcare werken samen aan ontwikkeling AI-triagetool
Huisartsenorganisatie Hadoks, healthtech-startup Juvoly en zorgcommunicatie leverancier Vcare bundelen hun krachten en zetten met de ontwikkeling van de AI Triage Assistent een grote stap in de innovatie van de huisartsenzorg.
De druk op de huisartsenspoedposten neemt al jaren toe. Het aantal triagecontacten groeit, terwijl het tekort aan triagisten oploopt en de werkdruk hoog blijft. Het merendeel van de telefoontjes blijkt bovendien laagurgent, waardoor patiënten met urgente zorgvragen soms onnodig moeten wachten. Deze ontwikkeling vraagt om vernieuwende oplossingen die de zorgprofessionals ondersteunen en de schaarse capaciteit beter benutten.
Hadoks, Juvoly en Vcare voelen deze urgentie en besloten begin 2025 samen te werken om AI technologie te koppelen aan het zorgproces. Trias B.V. werd gezamenlijk opgericht en samen ontwikkelen ze de triagetool AI Triage Assistent. Een AI‑gestuurde triagetool die gaat bijdragen aan het toegankelijk, betaalbaar en toekomstbestendig houden van de huisartsenspoedzorg. Door de combinatie van medische expertise, technologische kennis en praktijkervaring willen de drie organisaties de manier waarop triage in Nederland plaatsvindt veranderen en verbeteren.
De AI Triage Assistent ondersteunt zowel vóór als tijdens het triagegesprek. In de toekomst moet het systeem kunnen meeluisteren, informatie uitvragen en analyseren en triagisten helpen door relevante vervolgvragen of patronen aan te reiken. Met de AI Triage Assistent kan er sneller een eerste inschatting gemaakt worden van de urgentie, waardoor patiënten met een hoog risico eerder worden herkend en sneller geholpen worden.
De drie organisaties geloven dat deze vorm van co‑creatie essentieel is om AI op een veilige, verantwoorde en effectieve manier in te zetten in de zorg.
Joppe van der Reijden, COO bij Juvoly; “Het is een unieke samenwerking waarbij wij met Juvoly onze AI-infrastructuur en getrainde taalmodellen inzetten, Vcare zorgt voor de integratie met en uitbreiding van de bestaande communicatiesystemen en Hadoks levert medische expertise, historische triagegegevens en de praktijkomgeving waarin de tool kan worden getest en gevalideerd. Door deze krachtenbundeling ontstaat een innovatie die niet buiten, maar juist samen mét de zorg en zorgprofessionals wordt ontwikkeld”.
De verwachting is dat de AI Triage Assistent grote impact zal hebben op zowel de kwaliteit van de triage als de efficiëntie van het spoedzorgproces.
“Door gesprekken te verkorten en beter voor te bereiden, ontstaat er meer ruimte voor triagisten om zich te richten op patiënten die urgente zorg nodig hebben. Patiënten profiteren van kortere wachttijden en helder advies, terwijl triagisten worden ontlast. Uiteindelijk draagt dit bij aan het aantrekkelijk houden van het beroep, het terugdringen van ziekteverzuim en het verbeteren van de continuïteit van zorg”, aldus Denise Jordaan.
Alex Damaschek, Co-founder Vcare vult aan: “De acceptatie van digitale tools groeit snel, en de uitdagingen in de eerste lijn vragen om oplossingen die structureel bijdragen aan een toegankelijk zorgstelsel. De samenwerking in Trias B.V. met Juvoly en Hadoks past in onze strategie om met de juiste partnerships snel technologie te kunnen inzetten en zo een bijdrage te leveren aan het toegankelijk en slimmer maken van de zorg”.
In de komende maanden werken Hadoks, Juvoly en Vcare verder aan de ontwikkeling en validatie van de tool in de praktijk. Zodra de AI Triage Assistent gereed is, wordt deze niet alleen beschikbaar voor huisartsenspoedposten, maar ook doorontwikkeld voor de huisartsenpraktijken.
