Slimme koppeling tussen Topicus, Spreekuur.nl en Vcare
De nieuwe Urgentiechecker van Spreekuur.nl is live bij Huisartsenpost Eemland. We hebben een naadloze koppeling gerealiseerd met onze Vcare connect telefonie-oplossing, zodat de juiste informatie op het juiste moment bij de juiste persoon terechtkomt.
Hoe werkt het?
– De patiënt beantwoordt online een aantal vragen over de klacht.
– Hij krijgt direct een zelfzorgadvies (U5), het verzoek om contact op te nemen met de huisartsenpost, of wordt gevraagd met spoed te bellen (U1).
– Bij het verzoek om contact op te nemen, kan de patiënt ook kiezen voor een terugbelverzoek. Terugbelverzoeken komen automatisch in de juiste wachtrij in het Vcare platform.
– De triagist ziet het volledige verslag in VIPLive Spoed EPD en bepaalt het vervolg.
Eenvoudig en snel
Deze samenwerking met Topicus vermindert de telefonische druk op de huisartsenpost en versterkt de digitale zorgketen. Een mooi voorbeeld van hoe slimme technologieën elkaar versterken in de praktijk.
Interesse in deze koppeling? Neem contact op via sales@vcareconnect.nl.
