Klantcase: Slimme AI-assistent ontlast Huisartsenpraktijk Marsdijk
Huisartsenpraktijk Marsdijk verzorgt met een team van toegewijde huisartsen, assistentes en praktijkondersteuners de zorg voor een deel van de patiënten in de regio Assen. Sinds enige tijd werken zij binnen het vertrouwde Vcare-communicatieplatform met Juvoly PhoneAssist. Deze slimme AI-oplossing helpt hen bij het vastleggen van consulten en verlaagt zo de werkdruk in de huisartsenpraktijk. We spraken erover met Iris Korthuis, assistente binnen de praktijk.
Het opstarten
“Het opstarten met Juvoly PhoneAssist ging heel fijn, al is het natuurlijk altijd even wennen,” vertelt Iris. “Wat hielp, is dat Vcare proactief met ons werd meegedacht. In het begin moesten we de applicatie zelf actief aanzetten, maar inmiddels is het zo ingesteld dat deze automatisch meeloopt met elk gesprek.”
Huisartsassistente
In de praktijk
“Als assistentes zetten we het vooral in bij telefonische gesprekken. Zodra het gesprek met de patiënt start, begint ook direct de transcriptie. Zo wordt meteen vastgelegd wat de patiënt zegt en wordt de samenvatting automatisch omgezet in SOEP-regels,” legt Iris uit.
Ook de huisarts maakt er gebruik van. “De huisarts kan tijdens een consult het gesprek opnemen via een microfoon. Ook dit wordt direct omgezet in SOEP in het systeem.”
Meertalige oplossing
Gevraagd naar andere handige functionaliteiten vertelt Iris: “Het werkt ook meertalig. Wij gebruiken dat zelf niet vaak, maar voor veel andere praktijken kan dit een belangrijke toegevoegde waarde zijn.”
Aan de slag met Juvoly PhoneAssist
Wilt u net als Huisartsenpraktijk Marsdijk gebruikmaken van Juvoly PhoneAssist in uw vertrouwde Vcare-omgeving? Klik hier voor meer informatie.
Vraag Juvoly PhoneAssist nu aan
