De integratie tussen Vcare en het zorginformatiesysteem van (Hix) ChipSoft platform biedt een zeer rijke koppeling waarmee u middels single-sign-on direct bent ingelogd in zowel HiX als Vcare, u kunt bellen vanuit HiX, verschillende gespreksopnames terugzoeken behorende bij de registratie en patiëntgegevens zoeken in het patiëntendossier op basis van het telefoonnummer.
Na het inloggen in HiX, wordt u ook ingelogd op het toestel dat op uw werkplek staat. U ziet uw naam ook in het toesteldisplay verschijnen. Tegelijkertijd start, in Google Chrome, direct PIM (pim.vcareconnect.nl) op, waarin u automatisch wordt ingelogd. Met bijvoorbeeld video’s kunt u eenvoudig terugkijken hoe alles werkt.
Door de functionele integratie tussen uw informatiesysteem en uw communicatieomgeving, is het mogelijk om direct vanuit epd HiX een belopdracht te starten door het eerste letter van een patiëntnaam te typen bijvoorbeeld. In HiX klikt u op een telefoonnummer, en de belopdracht wordt direct naar uw Vcare omgeving gestuurd: het toestel begint te rinkelen en u ziet de uitgaande oproep verschijnen in Vcare Operator.
Door de registratie met HiX is het mogelijk om gespreksopnames, behorend tot een bepaalde registratie, direct te beluisteren en analyseren. Hiervoor klikt u in het dossier op de gespreksopnames en het venster met de opnames die een relatie hebben met deze call opent direct. Geschikt voor eerstelijnszorg ggz en psychiatrie en huisartsenzorg ketenzorg revalidatie vvt zelfstandige en behandelcentra ziekenhuizen.
Op basis van het eerste telefoonnummer van de beller worden in HiX update suggesties getoond voor wie de beller kan zijn. Deze suggesties bevatten niet alleen de naam van de patiënt, maar ook geboortedatum, zodat een beller sneller volledig kan worden geïdentificeerd en het juiste dossier sneller wordt gevonden. Ook maakt het systeem handig gebruik van cookies om sneller zoekopdrachten aan te vullen.
Indien dit telefoonnummer geregistreerd is bij meerdere zelfstandige personen (familie, woonverband, etc.), dan worden deze suggesties allemaal getoond. Ook patiënten waarvoor in een eerder contact met dit nummer gebeld is, al dan niet door de patiënt zelf, worden zo snel gevonden. Dit is bijvoorbeeld het geval bij het telefoonnummer van een zorginstelling of ziekenhuis.
Single sign on
voor PIM, het telefoontoestel en HiX
Click to dial –
bellen vanuit HiX
Patiënt zoeken
op basis van het telefoonnummer
Gespreksopnames
zoeken
Uw receptioniste of assistente kan met deze webbased toepassing gesprekken vanaf de PC afhandelen. Indien u meer informatie wilt over onze diensten, neem dan contact op.
Vcare Operator
