De eerste ervaringen met Juvoly PhoneAssist
De afgelopen maand is een grote groep Vcare gebruikers gestart met de gratis proefperiode van twee maanden voor het gebruik van Juvoly PhoneAssist. De grote vraag: levert AI in de huisartsenpraktijk daadwerkelijk de rust en efficiëntie op waar we op hopen?
De eerste resultaten stromen inmiddels binnen en die zijn overwegend positief. Gebruikers geven aan dat de tool prettig werkt en een duidelijke aanvulling vormt op de dagelijkse werkzaamheden binnen de praktijk.
Een waardevolle hulptool
Zoals te verwachten bij AI, is de transcriptie niet altijd volledig foutloos. Een menselijke check blijft noodzakelijk. Tegelijkertijd wordt duidelijk dat de kern van gesprekken goed wordt vastgelegd. Een gebruiker laat weten: “De kern van het gesprek wordt heel goed opgenomen en belangrijke informatie komt goed over.” Een ander vertelt: “De samenvattingen zijn accuraat, al zitten er af en toe wat verbasteringen in. Dat weten we en dat passen we makkelijk aan.”
De conclusie onder gebruikers is helder: Juvoly PhoneAssist functioneert als een slimme ondersteuning, zonder het proces compleet over te nemen van de professional.
Even teruglezen …
De manier waarop de tool wordt ingezet verschilt per gebruiker. Waar de één vooral gebruikmaakt van de samenvattingsfunctie om snel verslaglegging in het HIS te zetten, gebruikt de ander juist het transcript als extra check.
Tips en tricks
Wil jij het maximale uit Juvoly PhoneAssist halen? Gebruik dan een geode headset: dit vermindert ruis en zorgt voor een nauwkeurigere transcriptie. Spreek daarnaast in een rustig tempo, duidelijk en in complete zinnen. Hierdoor begrijpt de AI beter wat je zegt. Let verder op de verstaanbaarheid van de patiënt, Juvoly hoort immers hetzelfde als jij. De transcriptie kan worden beïnvloed door bijvoorbeeld sterke accenten. Als jij een patiënt moeilijk verstaat, herkent AI het misschien ook niet zo goed. Ben je niet tevreden met het verslag? Probeer opnieuw op ‘samenvatten’ te klikken of kies een ander template. Soms levert dat een beter resultaat op.
