Meer tijd voor échte spoed in ANW zorg
Vcare in de avond-, nacht- en weekendzorg
ANW staat voor avond, nacht en weekend, de uren waarin huisartsenposten en dienstapotheken de reguliere praktijk vervangen voor spoedeisende zorgvragen. Juist in die uren telt elke seconde, en dat is precies waar Vcare op is ingericht.
Veilige, goede betrouwbare oplossing, ontwikkeld in samenwerking zorgverleners
Voor een huisartsenpost of dienstapotheek is zeer hoge telefonische bereikbaarheid en efficiëntie van groot belang, in sommige gevallen zelfs van levensbelang, om je patiënt snel de juiste zorg te kunnen bieden. Onze communicatieoplossing biedt een gemiddelde uptime van maar liefst 99,9%.
Veiligheid van (patiënt)gegevens geborgd
Onze veilige, volledig in Nederland beheerde en geografisch gescheiden dataomgevingen bieden optimale waarborging van de privacy informatie van de patiënt door onze ISO 27001- en NEN 7510-certificering.
Integratie met diverse HAPIS-leveranciers voor ANW zorg
Wanneer alle seconden tellen, is niets vervelender dan enorm vaak te moeten klikken en bestanden en programma’s te moeten openen voor je bij de juiste patiëntinformatie bent. Met de Vcare Integrator bieden wij een integratie voor ANW zorg instellingen tussen het Vcare communicatiesysteem samen met HAPIS-leveranciers, waarmee onder andere de beller sneller geïdentificeerd wordt en je vanuit het patiëntdossier kunt bellen. Hiermee bespaar je zo’n 20 seconden per gesprek!
Software en applicaties altijd up to date
Updates draaien wij op de achtergrond
Updates en optimalisaties van uw software en applicaties worden automatisch uitgerold, waardoor u altijd blijft werken binnen een veilige omgeving. Zo heeft u hier geen omkijken meer naar.
24/7 – 365 support
Bovendien zijn wij, net als dat u in de avond-, nacht- en weekenduren bereikbaar bent, dat ook voor u. U kunt 24 uur per dag, 365 dagen per jaar service en support verwachten van ons bij storingen en calamiteiten van onze diensten.
Begeleiding & scholing
Naast je te voorzien van een innovatieve, efficiënte en betrouwbare communicatieoplossing, begeleiden wij je gedurende het hele migratieproces. Je krijgt werkinstructies, scholingsdocumentatie en een fysieke training op locatie aangeboden, zodat iedereen binnen de organisatie zich vertrouwd voelt om te werken met het Vcare-platform.
1/2
•Voor optimale bezetting
Managementinformatie en rapportages voor ANW zorg
Naast een betrouwbare communicatieoplossing geeft Vcare inzicht in rapportages over het telefonieverkeer. Op basis hiervan kun je de technische inrichting en personele bezetting optimaliseren en daarmee de werkdruk verlagen. Ook biedt Vcare ondersteuning bij workflowmanagement en zijn er integrale dashboards beschikbaar via de koppeling met jouw HAPIS. Zo kun je SLA’s en KPI’s eenvoudig rapporteren aan de zorgverzekeraar.
2/2
•Verschillende rollen en rechten
Duidelijke bevoegdheden
Binnen de Vcare-oplossing kunnen verschillende rollen en rechten worden toegekend. Hierdoor hebben alleen bevoegde medewerkers toegang tot de relevante rapportages en kunnen zij op basis van de beschikbare informatie tijdig bijsturen.
Onze partners
Jij bevindt je in goed gezelschap
Vcare gelooft erin dat je samen sterker staat. We hebben connect immers in onze bedrijfsnaam staan. We hebben daarom strategische partnerships met bedrijven die ons versterken. Samen ondersteunen we zorgprofessionals. Klik op een logo om meer te weten te komen over onze partners.
Optimale inrichting van jouw communicatie?
Jouw gegevens
Veelgestelde vragen
ANW zorg is de zorg die huisartsenposten, dienstapotheken en andere zorgorganisaties leveren in de avond, nacht en het weekend, buiten de reguliere openingstijden van de huisartsenpraktijk om.
ANW staat voor avond, nacht en weekend. De term wordt gebruikt voor alle zorg die buiten kantooruren wordt geleverd, meestal via huisartsenposten of dienstapotheken.
Onder ANW zorg vallen onder andere telefonische triage, spoedconsulten op de huisartsenpost, visites en de aflevering van spoedmedicatie via de dienstapotheek.
Ja, Vcare biedt een communicatieplatform specifiek ingericht op de eisen van ANW zorg, met integraties voor HAPIS-leveranciers, managementrapportages en een gemiddelde uptime van 99,9%.