Handboek
Noodscenario’s 

Handboek Noodscenario’s

Wanneer uw bereikbaarheid in het gedrang komt, bijvoorbeeld door een calamiteit of storing, is het van cruciaal belang dat u weet hoe u kunt handelen om zo snel mogelijk weer bereikbaar te zijn voor uw patiënten.

Wij begrijpen als geen ander dat uitval van uw bereikbaarheid ontzettend stressvol kan zijn, en dat u en uw collega’s in een dergelijk geval niet altijd precies weten hoe te handelen.

Wat is het handboek?

In dit document vindt u, afhankelijk van de situatie, een stapsgewijze beschrijving voor elk mogelijk scenario.

  • Keuzewijzer: deze helpt u aan de hand van een beslisboom om op de best passende (nood)oplossing over te schakelen
  • Werkwijzer: per scenario is er een bijpassende werkwijzer die u snel op weg helpt met de te gebruiken (nood)oplossing

Zo kunt u eenvoudig en snel de stappen doorlopen en uw bereikbaarheid herstellen, zelfs als de storing nog niet opgelost is.

Werkwijzer

Interactief document

De werkwijzer is als interactieve pdf opgemaakt. Zo kunt u snel door het document navigeren door op de knoppen en hyperlinks te klikken. Op deze manier komt u nog sneller bij de te volgen stappen.

Notities

U kunt het document ook aanvullen met uw eigen notities zoals bijvoorbeeld wachtrijnummers, contactpersonen,… Zo heeft u alle nodige informatie meteen bij de hand.

Videotraining Noodscenario’s

Om u nog beter te ondersteunen bij het gebruik van onze noodoplossingen hebben wij voor u een videotraining gemaakt. Deze training is een samenvatting van het Handboek noodscenario’s.


Om de verschillende werkwijzen zo eenvoudig mogelijk weer te geven hebben wij per noodscenario uit het handboek een verkorte trainingsvideo voor u gemaakt. Zo bieden wij vier korte overzichtelijke filmpjes waarin onze collega Mike u stapsgewijs meeneemt door de verschillende werkwijzers.

 

Uitgebreidere informatie over onze applicaties kunt u vinden in onze handleidingen.

PIM klantenportaal vcare

Maak kennis
met PIM

Inloggen met uw Persoonlijke Informatie Manager

Een beveiligde omgeving voor uw administratie, support,
rapportages en toegang tot uw Vcare-applicaties.

Meer informatie Inloggen

Onze applicaties: welke passen bij uw organisatie?

uw eigen online operator dankzij de software van vcare
banner vcare call back
vcare integrator applicatie
Naast uw telefoongesprek snel een beeldverbinding opzetten
vcare call back applicatie
vcare pharma herhaalrecepten
slider softphone pagina vcare
opneme telefoongesprek conform bewaarplicht met vcare recorder
veilige opname van een telefoongesprek bij Vcare
gerichte managementinformatie en stuurinformatie krijgen dankzij een handige dashboard
vcare scheduler app
vcare redirect software
vdare walldisplay applicatie
vcare faxservice applicatie
SMS Service