Vcare
Integrator PharmaPartners

‘Volledige samenwerking tussen uw Vcare communicatieomgeving en Medicom of Hapicom’

Hoe werkt het in de praktijk?

De integraties bij apotheken en huisartsen met Medicom en Hapicom werken op dezelfde manier:

Patiënt zoeken op basis van het telefoonnummer

Bij een inkomende oproep verschijnt er bij gebruikers rechts onder in beeld een pop-up met hierin het nummer van de beller. Indien dit nummer voorkomt in de database van Medicom of Hapicom, worden de gegevens ook direct in deze pop-up getoond. U ziet dan de naam van het contact, de arts bij wie deze patiënt is ingeschreven, en de geboortedatum.

In de pop-up staan ook 3 knoppen: ‘Dossier’, ‘Agenda’ en ‘Patiënten’. Klikt u op ‘Dossier’, dan opent direct het patiëntendossier. Klikt u op ‘Agenda’, dan opent de agenda. In de agenda kunt u vervolgens een vrij tijdslot aanklikken, waarna de gegevens van de beller direct worden overgenomen. Zo kunt u snel en eenvoudig een afspraak inplannen. Direct een afspraak inplannen kan ook vanuit het dossier, als deze als eerste geopend is.

Indien u klikt op de knop ‘Patiënten’, dan worden alle patiënten getoond die gekoppeld zijn aan het telefoonnummer waarmee is gebeld. Als voorbeeld: bij een nummer dat gekoppeld is aan een woonverband, worden meerdere patiënten getoond. Hiermee kunnen ook de gegevens en informatie van de moeder worden weergegeven als zij belt voor haar dochter, of van een zorgverlener die belt voor één van de cliënten. Goed om te weten dat altijd de privacy wordt gewaarborgd van patiënten.