Impact op klanttevredenheid

“A satisfied customer is the
best business strategy of all”

Michael LeBoeuf

Vacature:
Engineer Buitendienst

Welkom bij team Service & Support!

Uw communicatie is onze zorg”, deze belofte kunnen wij alleen verwezenlijken dankzij de betrokkenheid van alle Vcare medewerkers. Zo ook op de afdeling Service & Support, het communicatieve hart van Vcare, waar Support Medewerkers, Eerstelijns, Tweedelijns en Buitendienst Engineers samenwerken om de zorg van de klant weg te nemen.

Bij Vcare werken we in multidisciplinaire teams die veel vrijheid en persoonlijke verantwoordelijkheid hebben. Samen bereiken we onze doelstellingen, waarbij iedereen natuurlijk zijn eigen expertise en rol heeft. We bieden jou graag de mogelijkheid om te doen waar je goed in bent én goed in wilt worden.

Kom jij ons team versterken en samen impact creëren op innovatieve zorgcommunicatie?

Functieomschrijving

Als zelfstandig werkende, klantgerichte IT-topper met een analytisch en een hoog oplossend vermogen ga je aan de slag met de derdelijns vraagstukken van onze klanten. De problemen/changes worden telefonisch of via mail gemeld en door jou remote of op locatie opgelost. Heldere communicatie met de klant vind jij uiterst belangrijk want zo kom je het snelst tot oplossingen. Als Engineer Buitendienst bent je regelmatig bij klanten op locatie om daar hun nieuwe software te implementeren en een korte uitleg over te geven. Tevens deel jij je technische kennis met onze afdeling Service en Support en kom je proactief met verbetervoorstellen.

Wat bieden we je?

  • Ruimte om je eigen initiatieven te ontplooien
  • Een zeer brede verantwoordelijkheid in een combinatie van techniek en klantenservice
  • Een leuk team met enthousiaste collega’s die ook houden van gezelligheid
  • Een organisatie die snel groeit en altijd kijkt naar nieuwe kansen
  • Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden
  • Een goed salaris met prima secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Een bedrijfsauto die desgewenst ook privé gebruikt mag worden
  • De kans om een bijdrage te leveren aan zorgcommunicatie

Wat vragen we van je?

  • MBO+ IT werk- en denkniveau
  • Minimaal 2 jaar werkervaring als Engineer bij een technisch commerciële organisatie
  • Ervaring met complexe technische (telecom-)projecten
  • Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
  • Eigenschappen: klantgericht, proactief, pragmatisch, flexibel en collegiaal
  • Ruime technische kennis m.b.t. netwerktopologie
  • Rijbewijs Vereist: Auto (B)
  • Uitvoering en oplevering van diverse ICT-projecten volgens projectdocumenten
  • Proactieve interne communicatie inzake ICT-toepassingen en ICT-kennis
  • Het voeren van een zorgvuldige klant- en configuratiedocumentatie in het bedrijfsregistratiesysteem
  • Het op een juiste wijze administratief verwerken van de uren- en projectverantwoording
  • Up-to-date houden van technische kennis en het bijhouden van vakliteratuur

Solliciteren?

Herken jij jezelf in bovenstaande vacature en ben jij de collega die wij zoeken? Stuur dan je persoonlijke motivatie met CV naar hrm@vcareconnect.nl. We laten je dan zo snel mogelijk weten of je voor een kennismakingsgesprek wordt uitgenodigd. Heb je nog vragen? Neem dan zeker contact op met Sanne van Geenhuizen, Operationeel Manager, op 088 4 800 942.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Ontmoet ons Service & Support team

Lambert Wijnands

Engineer

Jordy Lotgerink Bruinenberg

Service Engineer

Lisa van Genderen

Office Assistent

Thomas Winkelman

Engineer

Tim Spanjer

Service Engineer

Frank Schonewille

Security & Kwaliteitspecialist

Chantal Bonetta

Office Assistent

Johannes van den Einde

Service Engineer

Jeffrey van der Valk

Engineer

Erik Duits

Business Developer

Sanne van Geenhuizen

Operationeel Manager

Bij Vcare connect gaat het niet om de techniek maar om wat techniek voor mensen kan doen. We focussen op het ontwikkelen van mensgerichte communicatietechnieken die de zorg ontlasten en ondersteunen.

We leveren al ruim 25 jaar advies en (tele)communicatiediensten in alle geledingen van de zakelijke markt. Van commerciële ondernemingen tot overheden, maar ruim 70% van de huisartsenposten met ruim 13 miljoen patiënten, vele huisartsenpraktijken, gezondheidscentra en verzorgingstehuizen vertrouwen ons hun allesbepalende bereikbaarheid volledig toe.

Lees meer over Vcare

Werken bij Vcare