NIEUW:
Uw Support Manager in PIM
De Support Manager verzamelt voor u alle belangrijke informatie omtrent uw organisatie en gebruikers. Op die manier heeft u als beheerder een centraal punt binnen PIM met alle relevante informatie, deze delen we op in Administratie en Service & Support. Zo kunt u uw gegevens inzien en beheren, heeft u direct inzicht in uw facturen én kunt u eventuele supportvragen gemakkelijk opvolgen.
Via de tickettemplates in uw Support Manager kunt u volgende aanvragen doen:
- Gebruikersbeheer: toevoegen, verwijderen en ook een wijziging in gebruikers aanvragen.
- Meldteksten: aanvragen van een nieuwe meldtekst of wijzigen van een bestaande meldtekst
- Feestdagenschakeling: aanvragen van een wijziging in uw feestdagenschakeling
- Overige: al uw overige supportvragen
OPGELET: Vanaf 31 januari 2022 kunnen supportaanvragen uitsluitend via uw Support Manager.
Aanvraag PIM en Support Manager
Heeft u nog geen toegang tot het klantportaal PIM of is uw Support Manager nog niet geactiveerd? Vul onderstaand formulier in en een medewerker neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.
Waarmee kunnen we u
van dienst zijn?
Service & Support
Voor technische vragen kunt u als klant contact opnemen met onze afdeling
Service & Support
Verkoop & Advies
Voor vragen over wat wij voor u kunnen betekenen, kunt u contact opnemen met onze afdeling Verkoop & Advies
Mobiel
Voor vragen met betrekking tot mobiele telefonie kunt u contact opnemen met onze afdeling Vmobile
Administratie
Voor vragen m.b.t. facturatie of andere administratieve zaken kunt u contact opnemen met onze afdeling Administratie
Marketing
Voor marketing-, communicatie- en persaangelegenheden kunt u contact opnemen met onze afdeling Marketing
Educatie
Voor vragen over de Vcare Academy kunt u contact opnemen met onze afdeling Educatie
